Вы скачиваете с сайта программу TeamViewer QuickSupport (данная программа абсолютно бесплатна). Программа не требует установки на компьютер, просто запустите её, нажав кнопку Run (Выполнить). Она сохранится у вас в папке Загрузки. К вашему компьютеру я смогу подключиться только при запущенной программе.